Ir al contenido principal

Problemas con el pago con tarjeta - Base de conocimiento / Pago - Driadashop.to HelpDesk

Problemas con el pago con tarjeta

Lista de autores
  • Eirene

💳 Si el pago con tarjeta no está disponible — significa que esta opción no está habilitada. Los pagos con tarjeta están disponibles solo para clientes registrados que cumplan las siguientes condiciones:

  • ✅ Al menos 2 pedidos completados previamente enviados.
  • ✅ El nuevo pedido no supera los 715 €.

Si aparece un error durante el pago:

  • 💰 Verifique que su tarjeta tenga fondos suficientes.
  • 🛒 Asegúrese de que las compras en línea estén habilitadas para su tarjeta.
  • 🔠 Si su nombre o dirección contienen caracteres especiales (letras con acentos o símbolos que no pertenecen al alfabeto latino), reemplácelos por letras latinas estándar (ejemplo: “Ł” → “L”).
  • 🌍 Asegúrese de que su tarjeta permita pagos internacionales en línea.
  • 💻 Intente usar otro navegador o dispositivo.
  • 🚫 Si aparece “Transacción rechazada”, comuníquese con su banco para habilitar transacciones internacionales.
  • 🔞 Los pagos pueden bloquearse si el titular de la tarjeta es menor de 18 años.
  • 🌐 No se aceptan tarjetas emitidas fuera de Europa.
  • 📩 Asegúrese de haber completado la verificación 3D Secure (verificación por SMS de su banco).
  • 🔁 Si el problema persiste, pruebe con otra tarjeta o seleccione otro método de pago.


Útil Poco útil

2 de 3 personas considera que esta página es útil