Pre-shipment

Ihre Bestellung ist noch nicht versandbereit. In der Regel bedeutet dies, dass ein oder mehrere Artikel vorübergehend nicht auf Lager sind oder es logistische Verzögerungen gibt.

Wir arbeiten bereits daran, das Problem zu lösen und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Wenn Ihre Bestellung diesen Status hat, senden Sie uns bitte dieses Formular. Wir prüfen den Fall, erklären den Grund und schlagen die schnellste oder beste Lösung vor.

Picked up by courier

Ihre Bestellung wurde verpackt und an den Kurier übergeben. Sie befindet sich nun auf dem Weg zum Hauptlieferkurier, der sie Ihnen zustellen wird.

Sobald der Endkurier das Paket erhält, ändert sich der Status zu „Shipped“, und Sie erhalten den Sendungsverfolgungscode per E-Mail.

Dieser Schritt dauert in der Regel einige Werktage.

Sent to warehouse

Ihre Bestellung wurde an ein anderes Lager zur Verpackung und zum Versand weitergeleitet. Es gibt keine Probleme.

Sie wird derzeit verpackt oder wartet in der Warteschlange. Normalerweise erfolgt der Versand innerhalb weniger Werktage.

Wenn dieser Status zu lange bestehen bleibt, kontaktieren Sie uns bitte, und wir überprüfen es für Sie.

Paid

Wir haben Ihre Zahlung erhalten. Ihre Bestellung wartet darauf, einem Lager zur Verpackung zugewiesen zu werden.

Sobald sie zugewiesen ist, bereitet das Lager die Artikel für den Versand vor.

Das dauert normalerweise nur wenige Werktage, sofern keine Verzögerungen auftreten.

Packaging

Ihre Bestellung wird derzeit im Lager verpackt.

Sobald sie fertig ist, wird sie an den Kurier übergeben.

Sie erhalten den Tracking-Code, sobald der Kurier Ihr Paket scannt.